悦读新研究 | 随着年龄的增长，你的情绪在发生什么变化？

什么人在面对复杂情绪的时候会不那么痛苦呢？

作者 | 赵雪莹

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我们每天都会体验到各种各样的情绪。有一类情绪被称为简单情绪，比如高兴、悲伤等，人们对这类情绪的反应都是单方面的、纯粹的。但是还有一类复杂情绪，由基本情绪组合起来，比如怀旧感，就是一种典型的复杂情绪。体验到怀旧感的人，既能感受到美好的旧时光带来的温暖，也能感受到时光一去不复返的痛苦。这种复杂情绪让我们又喜又悲，比起简单情绪的纯粹，复杂情绪的多面性会让我们感到非常不适应，仿佛体验到要被撕裂一样的痛苦。

怀旧这种复杂情绪会让人又喜又悲

同样，对于唤起复杂情绪的广告，人们也是又爱又恨，这种痛苦感觉常常会降低人们对广告的评价。但是有一类人，会比其他群体更加善于处理复杂情绪，在面对复杂情绪的时候会不那么痛苦。2010年，来自美国西北大学的Angela Y. Lee和来自香港科技大学的Jiewen Hong的研究发现，老年群体和东方人会更加善于处理复杂情绪，对唤起复杂情绪的广告的评价会更加积极。

老年群体和东方人更加善于处理复杂情绪

这是为什么呢？研究者通过几个实验找到了答案——是由于构念水平导致的。什么是构念水平呢？构念水平是指行为浮现在人们脑海中的抽象程度。高构念水平是指人们脑海中浮现出的行为是更加抽象的，反之，低构念水平是指行为浮现的时候是具体的。例如，我问你“爬树”这一行为指的是什么，如果你认为是看到更美的景色，那么你的构念水平相对来说就是更高的、更抽象的；如果你认为是抓住树枝向上，那么你的构念水平相对来说就是更加具体的。在这个研究中，研究者发现，老年群体和东方人的构念水平更高，因此面对复杂情绪的时候，他们会无意识地将这些情绪处理的非常抽象，因此就更难感受到这种撕裂的痛苦。

研究者首先通过一个实验证明了年龄、构念水平对复杂情绪广告的影响。研究者从一个社区中招募了149名参与者，他们的年龄在19-70岁之间。研究者将这些参与者随机分到两组（情绪：复杂情绪 vs. 开心）中，请两组被试分别读一段文字，主要描述他们即将搬迁到新的城市里，并需要评价自己对一家搬家公司的态度。其中复杂情绪主要唤起了参与者夹杂着喜悦和悲伤的情感，开心情绪只唤起了参与者喜悦的情绪。紧接着，消费者需要完成一个构念水平量表。

结果发现，随着参与者年龄的提升，他们的构念水平会随之提高，因此对唤起复杂情绪的产品的态度就会更加积极。也就是说，年龄越大，你看待事物的方式就会更加抽象，从而对复杂多面的感情体验也会不那么真切，因此会更加平和。

老年人对待情绪更加平和

紧接着，研究者又通过一个实验来证明文化的影响。这一次，他们招募了103个欧裔美国人和114个中国人参与实验。同样，被试们先通过阅读一段文字来唤起他们的不同情绪，然后完成构念水平量表。

结果发现，比起传统西方文化下的参与者，东方文化下的参与者的构念水平更高，从而对唤起复杂情绪的产品态度更加积极。也就是说，东方文化下的被试思维方式更加抽象，因此复杂情绪带来的撕裂感对他们来说并不强烈，因此他们对这类产品的评价会相对更加积极。

可见，对老年人和东方文化下的人，复杂情绪广告的消极影响会降低，积极影响会被放大。广告商们投放广告的时候可要认准对应的市场哦！

参考文献：

Hong, J., & Lee, A. Y. (2010). Feeling mixed but not torn: The moderating role of construal level in mixed emotions appeals. Journal of Consumer Research, 37(3), 456-472.

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编辑 | 赵雪莹

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